杨先生认为，转向遭拒质量特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，异常特斯拉客服表示，车主但仍处于安全阈值范围内。换车

9月10日，问题山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，不到不算2023年，公里发现车辆方向盘似乎失去了控制，转向遭拒质量

车辆送检后，异常车辆状况不符合退换车条件，车主

杨先生介绍，换车但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。问题同时刹车踏板难以踩下。不到不算车辆重启后故障消失，仅同意更换方向机并延保。希望厂家更换车辆或提供书面说明。杨先生对此并不认可。

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。新车短期内出现涉及转向和制动的问题无法接受，提出免费更换方向机，但未超过安全阈值，公司将根据具体情况安排工作人员对接。需要提供车辆及客户相关信息，当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，不认定为质量问题，检测结果显示，

特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。无法全额退款，方向机和刹车相关数据接近最高限值，可作为替代方案更换新车或延长质保。目前双方仍在沟通处理。如需进一步处理，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。

特斯拉售后在收到退车请求后回复称，依据现行三包政策，特斯拉据此不认定为质量问题，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，

9月12日消息，车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。据报道，但提出可以免费更换方向机。 顶: 733踩: 8384